Une course de VTC a suscité une vive polémique après qu’un chauffeur, via l’application Lyft, a refusé de prendre en charge la rappeuse Dank Demoss. La scène, filmée et diffusée sur les réseaux sociaux, a relancé les discussions sur la discrimination et l’accessibilité dans les services de transport.
Au moment de la prise en charge, la passagère s’approche du véhicule, mais constate que les portes restent verrouillées. Le chauffeur engage alors la discussion et, après plusieurs échanges, évoque des difficultés liées à sa morphologie, estimant qu’elle ne pourrait pas voyager confortablement dans la voiture. La cliente conteste cette justification, affirmant avoir déjà utilisé des véhicules similaires, mais le conducteur maintient sa décision et refuse finalement de la transporter.
Il choisit d’annuler la course afin d’éviter tout débit pour la passagère, tout en présentant ses excuses. La scène, enregistrée par la rappeuse, est rapidement devenue virale et a provoqué de nombreuses réactions en ligne, certains internautes dénonçant un acte discriminatoire.
Face à l’ampleur de la polémique, la plateforme Lyft a publié un communiqué condamnant toute forme de discrimination et exprimant son soutien à la passagère. Celle-ci a déclaré s’être sentie blessée par la situation et envisage de porter plainte.
Au-delà de cet incident, l’affaire relance le débat sur les tensions possibles dans les services de VTC, notamment entre contraintes techniques des véhicules, confort des passagers et obligations d’égalité de traitement. Elle met aussi en lumière la difficulté pour les plateformes de gérer ce type de situations sensibles.
En France, ce type de refus pourrait être qualifié de discrimination fondée sur l’apparence physique ou l’état de santé, avec des sanctions pénales pouvant aller jusqu’à trois ans de prison et 45 000 euros d’amende.
